“虎子的家人就是我们的家人”

“记者同志，你一定要代我们好好谢谢饭店的领导和工作人员，他们实在太好了。”17日上午，当记者来到前门饭店看望许杏虎的亲人时，虎子的二姐夫委托我将这份感激之情转达给饭店的领导和员工。

“能接待英雄的亲人，我们感到非常骄傲”，前门饭店副总经理宋京帼女士告诉记者，一切接待工作都是最高规格的，而且所有费用一律全免。

自入住的那一刻起，虎子的家属就开始充分享受北京旅游集团领导和饭店员工无微不至的照顾。客房部不仅相对固定地安排3人为家属提供服务，而且重新开启了已取消两年的楼层服务台，专门服务这批特殊的客人。亲属一进屋，服务员马上就会送上一杯刚刚冲好的热茶；出门时，服务员会一直送他们进电梯。为了防止老人滑倒，服务员在浴盆前多放了一块脚垫；为了让亲属吃好吃饱，餐厅专门给他们做江苏口味的饭菜。